“我和我的小伙伴們都驚呆了，在龍虎山景區居然可以免費上WIFI,這太給力了！”。一位正在龍虎山游玩的游客發出了這樣驚嘆。近期，龍虎山 “景區免費wifi計劃”正式試運行，成為江西首個全面鋪設免費無線上網的景區，伴隨著景區“智慧旅游”實施的不斷深入，龍虎山正在用“智慧”提升景區服務。 據了解，為更好的滿足現代游客的無線上網需求，江西龍虎山景區斥資百萬元，在游客中心、竹筏碼頭、正一觀、桃花洲、天師府、上清宮和上清古鎮等八處主要旅游景點及場所鋪設了WIFI熱點，向游客提供免費的無線上網服務。對廣大游客，尤其是拇指一族來說，無疑提供了極大的方便，游客用手機連上了景區“i-longhushan”的移動熱點后，只要掃描二維碼、關注龍虎山景區微信公眾號，即能通過認證、開始免費暢享網絡。使得游客們在游覽美景的同時，可以通過wifi與朋友分享，享受龍虎山更多的智能服務，而不用擔心流量資費。 從龍虎山網絡信息中心負責人王堅介紹中了解到，龍虎山景區每年接待游客數十萬人，這些游客中，不乏手機控、微博控，他們愛自拍，拍風景、拍美食，而且都會毫不吝嗇地在微博、好友圈、個人空間和相冊中上傳、分享。不言而喻，這些圖文在網絡的分享傳播，其實就成了景區的活廣告。根據推算統計，這些 “義務”的宣傳者，每年為景區所帶來的“廣告覆蓋”，可達數千萬人次。而免費的WIFI，能有力刺激游客分享和轉發的“欲望”，并成為“免費廣告”快速、便捷的傳播通道。王堅用一個生動的算術，為我們揭示了WIFI隱藏的廣告價值：把每人次廣告曝光的經濟價值按1角錢計算，那么每年通過景區WIFI網絡，游客們自發分享、傳播所帶來的廣告曝光，其直接經濟效益，就超過百萬元了。能意識到口碑傳播效應，并架設WIFI、為口碑傳播提供便利渠道，不僅能改善游客旅游體驗，更有利于景區品牌推廣，使景區口碑傳播處處“搭車”，在智慧服務中，實現智慧營銷，龍虎山景區巧用WIFI的新營銷思維，還不僅僅局限于“推動分享傳播和微信、微博增粉”，景區營銷部門，還將進行深度的數據挖掘，利用WIFI、微信和游客手機歸屬地等系統，識別游客的具體位置，通過WIFI、微信或短信平臺，主動、定向地向游客推送周邊的服務和商務信息，開展基于地理位置的精準營銷。這樣的營銷和思維模式，不可以不說“智慧”。 龍虎山景區，已將現代技術的應用，武裝到了“牙齒”，龍虎山運用新技術和新思維，努力提升景區服務水平，滿足游客需求，同時，在服務中將口碑營銷、主動營銷、精準營銷及二次營銷充分結合起來；真正悟透了智慧旅游的“智慧”真諦，把營銷的智慧發揮到了“極致”。但，這只是龍虎山智慧旅游的冰山一角，更多的“智慧旅游”項目正龍虎山悄然展開，龍虎山正在“用智慧”謀求更大的發展。 |
